相談員のお仕事について
フローレンスの赤ちゃん縁組事業部では、ケースワーカー(相談員)を募集しています。
相談員の業務は多岐に渡ります。
相談者さんに同行しての支援、記録整理や資料作成など社内での事務作業も少なくありません。
応募をご検討されている方に向けて、相談員の1日の様子をご紹介します。
相談員の1日
産みの親支援のとある1日
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- 9:00 妊娠相談メールへの返信
- チームに本日の予定を報告後、始業開始。
予期せぬ妊娠に悩む方からの相談メールに返信します。
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- 10:00 妊娠相談電話開始
- 相談電話の着信があると、相談室に移動します。 相談者さんの困りごとを丁寧に聞き取り、どうしたら解決できるのか、一緒に考えます。
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- 11:30 お昼休憩
- オフィスのある神保町は、古書とカレーで有名な町。
お昼は、美味しいランチでリフレッシュできます。
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- 12:30 妊婦健診同行(外出)
- 継続相談の相談者さんの妊婦健診に同行。健診の後お話を伺い、相談者さんご自身で育てるか、特別養子縁組をすすめるのか、お気持ちを聞くためのカウンセリングを行います。
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- 16:00 記録整理
- 支援現場から戻り、チームに進捗状況の報告をした後、詳細の支援記録を作成。
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- 17:00 問い合わせ対応
- 病院や児童相談所等関係部署との連絡調整を行います。
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- 18:00 業務終了
- 最後に相談メールのチェックと明日の予定の確認を行い、チームに退勤の報告。
本日の業務終了です。
育ての親支援のとある1日
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- 9:00 委託書類作成
- チームに本日の予定を報告後、業務開始。
行政提出用の法律に定められた書類を作成。
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- 10:00 社内ミーティング
- 相談員と事務局による合同チームミーティング。
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- 11:30 お昼休憩
- オフィスにて昼食。
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- 12:30 問い合わせ対応
- 委託後の行政からの問い合わせに電話で対応。
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- 13:00 養親面談
- 養親登録を希望するご夫婦が、なぜ特別養子縁組をすすめるに至ったか、それぞれの生い立ちなどを詳細にヒアリングします。
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- 16:00 記録整理
- 夫婦面談後、ヒアリング内容を整理して記録を作成。
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- 17:00 事務作業
- 委託後の養育レポートの確認、育児支援、委託後家族との電話。
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- 18:00 業務終了
- 最後にメールチェックと明日の予定の確認を行い、チームに退勤の報告。
本日の業務終了です。